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Glossario di alcuni dei termini più usati in ambito di Knowledge Management


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Immagine Franco Cesari

Franco Cesari

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La mappa mentale è una rappresentazione della conoscenza che pone l’idea principale al centro (main topic) con associate le informazioni attinenti e di dettaglio. L’idea è che partendo da un tema centrale, si associno via via tutti i dettagli, scendendo sempre di livello, fino ad aver descritto tutto il sistema
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(ing. Mentor). In generale, indica una persona di esperienza che affianca e guida il discente. Nelle organizzazioni produttive, si occupa della crescita professionale di un'altra persona (mentee), al di fuori della normale relazione che si instaura tra collaboratore e capo. Di solito, infatti, a differenza di quanto avviene nel coaching, il mentor è più anziano del suo mentee ma non è direttamente responsabile della sua attività lavorativa. Nell'ambito della formazione on line, il mentor presidia il processo di erogazione del percorso didattico e monitora l'evoluzione dei bisogni formativi dell'utente, individuando le metodologie e le soluzioni più adatte.
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Massive Open Online Course (corso online aperto e di massa). Corso in e-learning in cui le attività formative sono liberamente offerte ad un pubblico potenzialmente vastissimo, nell'ordine delle centinaia di migliaia di persone.
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(Apprendimento tra pari). Modalità di apprendimento in cui gli utenti all'interno della rete possono cercare, condividere, valutare e scaricare contenuti creati da qualunque altro utente appartenente al gruppo.
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Una sequenza di attività didattiche organizzata per raggiungere un obiettivo formativo predeterminato o uno specifico insieme di risultati di apprendimento.Oppure, in senso più ampio, può indicare l'insieme delle esperienze di apprendimento seguite da una persona per acquisire conoscenze, competenze o capacità. Un percorso di apprendimento può comprendere esperienze di apprendimento formali e non formali che possono essere certificate dopo la necessaria convalida.
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Strumento didattico per un efficace coinvolgimento del discente, inteso come soggetto centrale dell'apprendimento. La simulazione si configura come esperienza d'apprendimento in cui chi deve apprendere svolge dei compiti in un contesto molto vicino al reale, ricevendo feedback legati alle scelte compiute e avendo accesso a materiali e risorse di supporto. Il vantaggio delle simulazioni consiste, soprattutto, nel poter sperimentare situazioni senza andare incontro agli effetti negativi del mondo reale, riducendo rischi e costi.
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Il tutoring può essere inteso come una modalità di gestione responsabile del percorso di apprendimento e collaborazione. Le concrete modalità di attuazione del tutoring sono molteplici, ma due sono gli scopi principali di questa modalità di lavoro: sul piano educativo, favorire la responsabilizzazione e la collaborazione; sul piano formativo, rendere più efficace la comunicazione didattica
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Qualunque metodologia che stimi l'efficacia e l'impatto di un sistema di apprendimento o risultato di un processo. I risultati delle stime possono essere usati per migliorare l'efficacia di learning e/o dei processi di marketing, e determinare se gli obiettivi di apprendimento o di mercato sono stati raggiunti
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Riunione tra persone situate in luoghi fisici diversi che si collegano in audio/video. Per estensione, indica anche una modalità di lezione a distanza sincrona in cui più docenti si alternano nella presentazione di un argomento, o si dà la possiblità ai discenti di intervenire in video o in voce (o entrambi).
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Attività formativa in modalità on line sincrona in cui sono coinvolti, da un lato, uno o più docenti o relatori e, dall'altro, una pluralità di discenti o partecipanti; l'incontro si svolge tramite una applicazione del tipo aula virtuale. Il termine, derivato dalla contrazione di Web e seminar, viene a volte tradotto con seminario online.

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